產品質量保證及服務說明

      為貫徹實施質量第一、用戶至上的經營原則，切實把“用戶的需求就是我們的責任”落實到實處，我公司特諾如下：
一、產品質量保證
1．我公司提供的產品，保證符合國際、國內的先進標準；
2．產品完全符合變壓器組件行業標準（JB/T6484—2016）的要求；
3．嚴格執行合同中規定的各項技術條件，滿足用戶要求；
4．對供貨的產品，包括配套外購元器件及各種附件，負全面的質量責任。
二、產品服務保證
1．我公司所供產品按國家機電產品質量政策，實行三包，即從產品出廠之日起，三年內屬我公司產品質量問題給予包修、包換、包退；
2．產品質量保證期為三年，產品使用壽命可達30年（或與主變同壽命）。保證期內，產品如有質量問題無條件免費維修、更換；
3．可按用戶要求對生產作業人員進行產品技術培訓；
4．定期走訪用戶，對售出產品進行質量跟蹤。在用戶主變大修期間，無償派人對所供設備、配件作例行檢查；
5．接到用戶反映產品質量問題和技術服務要求的通知，8小時內提出反饋意見，如需現場解決，保證在24小時內派出服務人員去現場服務。

售服熱線：024-62527755      售服郵箱：tgkjkf@126.com